Algemene voorwaarden

1.1 SafetyAtWork.be is een handelsnaam van Industrial Safety Group BV, BTW BE 1042.448.904 (hierna “SafetyAtWork”). Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachtbevestigingen, prestaties, materiaalverhuur, adviezen en facturen van SafetyAtWork, uitsluitend met professionele opdrachtgevers (hierna “Opdrachtgever”).

1.2 Door een offerte (digitaal) te aanvaarden, een bestelbon te sturen, prestaties te laten starten of een factuur zonder tijdig protest te behouden, verklaart de Opdrachtgever deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden. Een digitale aanvaarding via ons offerteplatform, met registratie van tijdstip en voorwaardenversie, heeft dezelfde bewijskracht als een handtekening op papier.

1.3 Algemene of inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitgesloten, ook als zij later worden meegedeeld of naar ons worden verwezen, tenzij SafetyAtWork ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk bevestigd en enkel voor de betrokken opdracht.

1.4 Rangorde bij tegenstrijdigheid: (1) schriftelijke bijzondere afspraken, (2) de aanvaarde offerte of opdrachtbevestiging, (3) deze algemene voorwaarden. Dwingend recht gaat steeds voor.

1.5 De Opdrachtgever die handelt voor rekening van een derde (bv. hoofdaannemer voor een bouwheer of exploitant), blijft hoofdelijk gehouden tot betaling, ook indien hij facturatie op naam van die derde vraagt.

2.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de vermelde datum, of bij gebrek daaraan 30 kalenderdagen. Zij zijn gebaseerd op de informatie van de Opdrachtgever; blijkt die onjuist of onvolledig, dan mag SafetyAtWork de offerte aanpassen.

2.2 Personeel en materiaal worden pas definitief gereserveerd na aanvaarding. Vermelde aantallen uren, weken of maanden zijn ramingen voor de berekening, geen garantie van afname, tenzij een minimumafname of forfait uitdrukkelijk is vermeld.

2.3 Kennelijke reken- of schrijffouten in offertes, bevestigingen of facturen binden SafetyAtWork niet.

3.1 SafetyAtWork levert toezicht-, meet- en ondersteuningsprestaties (onder meer brandwacht, mangatwacht, gasanalist, veiligheidswacht, hoogtewacht, evacuatie- en evenementenwacht en preventieadvies). Dit is een middelenverbintenis: SafetyAtWork zet zich vakkundig en zorgvuldig in, maar garandeert niet dat geen brand, incident, ongeval of schade zal optreden.

3.2 Onze aanwezigheid neemt geen wettelijke verplichtingen over van de Opdrachtgever, werkgever, exploitant, bouwheer, veiligheidscoördinator of uitvoerende aannemers. Zij blijven verantwoordelijk voor hun risicoanalyse, werkvergunningen, vrijgaves, werkmethode, personeel, installaties, brandbestrijdingsmiddelen en noodplan.

3.3 Gasmetingen en vaststellingen gelden uitsluitend voor de gemeten plaats, het tijdstip en de omstandigheden van de meting. SafetyAtWork is geen brandweer, reddingsdienst, erkende keuringsinstelling of wettelijk veiligheidscoördinator, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk werd overeengekomen.

3.4 Tenzij anders overeengekomen, worden blusmiddelen, gasdetectie die niet in de offerte staat, reddingsmateriaal, afzettingen, verlichting, sanitair, schaftruimte en toegangsbadges door de Opdrachtgever kosteloos ter beschikking gesteld.

4.1 De Opdrachtgever bezorgt vóór de start alle relevante informatie: risicoanalyse, werkvergunningen, aanwezige gevaarlijke stoffen, ATEX-zones, noodprocedures, contactpersonen, toegangsregels en sitespecifieke opleidingen. Wijzigingen meldt hij onmiddellijk.

4.2 Hij zorgt voor een veilige, toegankelijke werkplek, tijdige toegang voor ons personeel en een aanspreekpunt ter plaatse. Wachttijden door het ontbreken van vergunningen, toegang of informatie zijn verschuldigd als gepresteerde uren.

4.3 Onze medewerkers mogen werk weigeren, niet starten of stilleggen bij (dreigend) ernstig gevaar, ontbrekende of ongeldige vergunningen of onjuiste veiligheidsinformatie. Zo’n stillegging geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering; de ingeplande uren blijven verschuldigd wanneer de oorzaak bij de Opdrachtgever of zijn aannemers ligt.

4.4 De Opdrachtgever vrijwaart SafetyAtWork tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit zijn eigen fouten, die van zijn aannemers of uit onjuiste of achtergehouden informatie.

5.1 SafetyAtWork bepaalt zelf welke gekwalificeerde medewerkers of onderaannemers zij inzet en mag hen vervangen door personen met gelijkwaardige kwalificaties. Het gezag over ons personeel blijft bij SafetyAtWork; de Opdrachtgever geeft enkel instructies over welzijn, veiligheid en de uitvoering ter plaatse, conform de wet.

5.2 Gedurende de opdracht en tot 12 maanden na de laatste prestatie zal de Opdrachtgever geen medewerkers of onderaannemers van SafetyAtWork die bij hem werden ingezet, rechtstreeks of via een derde (andere firma, uitzendkantoor, eigen vennootschap van de medewerker) in dienst nemen of opdrachten geven voor gelijkaardige diensten, zonder voorafgaand schriftelijk akkoord.

5.3 Bij inbreuk op artikel 5.2 is de Opdrachtgever per betrokken persoon een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 1.000 gepresteerde uren tegen het laatst gefactureerde uurtarief voor die persoon, met een minimum van € 25.000, onverminderd het recht van SafetyAtWork om een hogere bewezen schade te vorderen. Dit bedrag vergoedt de wervings-, opleidings- en certificeringskosten en het verlies aan inzetbaar personeel.

6.1 Uren worden gerekend vanaf het afgesproken aanmeldingsuur op de werf tot het einde van de inzet, inclusief wachttijd, briefing, sitespecifieke onthaalopleiding en nameting na hete werken.

6.2 Tenzij de offerte anders vermeldt, geldt per oproep en per persoon een minimumfacturatie van 8 uur. Een gestarte halve uur wordt als halve uur aangerekend.

6.3 De urenregistratie van SafetyAtWork (prestatiebon, digitale registratie of logboek) geldt als bewijs. Betwisting gebeurt schriftelijk en gemotiveerd binnen 5 werkdagen na ontvangst; daarna gelden de uren als aanvaard. Weigert of verzuimt de Opdrachtgever te tekenen, dan geldt onze registratie.

7.1 Prijzen zijn in euro, exclusief btw. Tenzij de offerte uitdrukkelijk “all-in” vermeldt, kunnen bijkomende kosten (materiaal, verplaatsing, parking, sitespecifieke opleidingen, medische keuringen of badges) worden aangerekend zoals in de offerte vermeld of vooraf meegedeeld.

7.2 Prestaties buiten de offerte, op uitdrukkelijk of stilzwijgend verzoek van de Opdrachtgever of zijn aangestelde ter plaatse, worden aangerekend aan het offertetarief of, bij gebrek daaraan, aan ons geldende tarief.

7.3 Kortingen gelden enkel onder de in de offerte vermelde voorwaarden (duur, volume, aantal gelijktijdige posten, tijdige betaling). Worden die voorwaarden niet gehaald, door vroegtijdige beëindiging of wanbetaling, dan mag SafetyAtWork het basistarief aanrekenen voor alle prestaties van de betrokken opdracht.

7.4 Voor opdrachten langer dan 6 maanden mag SafetyAtWork haar tarieven jaarlijks op 1 januari indexeren volgens de evolutie van de lonen en sociale lasten in de sector, met een schriftelijke kennisgeving van minstens 30 dagen.

7.5 Tenzij de offerte uitdrukkelijk anders vermeldt (bijvoorbeeld een all-in-tarief), gelden de volgende percentages op het afgesproken standaarduurtarief: maandag tot vrijdag van 06:00 tot 22:00 aan 100% (standaardtarief); maandag tot vrijdag 's nachts (22:00 – 06:00) aan 125%; zaterdag van 06:00 tot 22:00 aan 120%; zaterdag 's nachts (22:00 – 06:00) aan 145%; zondag van 06:00 tot 22:00 aan 125%; zondag 's nachts (22:00 – 06:00) aan 150%; wettelijke feestdagen aan 200%. Een in de offerte toegekende korting geldt ook op deze tarieven. De toeslag geldt voor de uren die effectief op die dag worden gepresteerd; een dienst die over meerdere dagen loopt, wordt per dag beschouwd. Feestdagen zijn de wettelijke feestdagen in België. De toeslagen cumuleren niet: vallen zaterdag, zondag en feestdag samen, dan geldt het hoogste percentage.

8.1 Annulering, inkorting of verplaatsing van een bevestigde inzet gebeurt schriftelijk (e-mail volstaat). Telefonische annuleringen gelden pas na schriftelijke bevestiging.

8.2 Tenzij de offerte anders bepaalt, is bij annulering de volgende forfaitaire vergoeding verschuldigd op de geannuleerde geplande uren: meer dan 72 uur vooraf: kosteloos; 72 tot 24 uur vooraf: 50%; minder dan 24 uur vooraf of wanneer ons personeel al vertrokken of aanwezig is: 100% van de geplande uren van de eerste dienst, met een minimum van 8 uur per persoon.

8.3 Bij vroegtijdige beëindiging van een opdracht van bepaalde duur zonder fout van SafetyAtWork is, naast de gepresteerde uren, een vergoeding verschuldigd van 25% van de resterende geraamde uren, met een maximum van vier weken, onverminderd artikel 7.3. Specifiek gemaakte kosten (opleidingen, materiaal, huur) worden steeds vergoed.

8.4 Deze forfaits vergoeden ingeplande en niet meer elders inzetbare capaciteit en worden door partijen als redelijk aanvaard.

9.1 SafetyAtWork factureert wekelijks, op basis van de ondertekende prestatiebonnen, tenzij de offerte anders vermeldt. Zij mag een voorschot of een bankgarantie vragen, onder meer bij nieuwe klanten, grote opdrachten of twijfel over de kredietwaardigheid.

9.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, op het vermelde rekeningnummer, zonder korting of verrekening.

9.3 Protest tegen een factuur gebeurt schriftelijk en gemotiveerd binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum. Daarna geldt de factuur als aanvaard. Een protest schort enkel de betaling van het betwiste deel op.

9.4 Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de nalatigheidsinterest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals de wettelijke forfaitaire vergoeding van € 40 per factuur, onverminderd een hogere vergoeding voor bewezen redelijke invorderingskosten.

9.5 Bij niet-betaling worden alle andere, zelfs niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar en vervallen toegekende kortingen. Na een schriftelijke ingebrekestelling die 8 kalenderdagen zonder gevolg blijft, mag SafetyAtWork alle lopende prestaties opschorten of de overeenkomst ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn. Opschorting gebeurt na kennisgeving, zodat de Opdrachtgever de veiligheid op de site zelf kan verzekeren.

10.1 Verhuurd of ter beschikking gesteld materiaal (gasdetectoren, blusmiddelen, portofoons, statieven, enz.) blijft eigendom van SafetyAtWork of haar verhuurder. De Opdrachtgever is er bewaarder van vanaf de levering tot de teruggave.

10.2 Verlies, diefstal of schade, behalve normale slijtage, wordt aangerekend aan de nieuwwaarde of de herstelkost, inclusief kalibratie. Niet tijdig teruggegeven materiaal blijft verhuurd aan het geldende tarief.

11.1 Klachten over de uitvoering worden onmiddellijk ter plaatse gemeld aan onze medewerker of coördinator en uiterlijk binnen 2 werkdagen schriftelijk en gemotiveerd bevestigd. Latere klachten worden niet meer aanvaard.

11.2 Een gegronde klacht geeft SafetyAtWork het recht om eerst zelf te herstellen of de betrokken prestatie opnieuw uit te voeren. Een klacht geeft nooit recht om andere prestaties of facturen niet te betalen.

12.1 SafetyAtWork is enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een bewezen fout van SafetyAtWork of haar aangestelden bij de uitvoering van de opdracht.

12.2 SafetyAtWork is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals productieverlies, stilstand, vertraging van de werf, gederfde winst, verlies van klanten of contracten, boetes of aanspraken van derden, noch voor schade veroorzaakt door de Opdrachtgever, zijn aannemers, installaties, gebrekkige vergunningen of onjuiste informatie.

12.3 De totale aansprakelijkheid van SafetyAtWork per schadegeval is beperkt tot het bedrag dat haar beroeps- of burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering in dat geval effectief uitkeert. Komt de verzekering niet tussen, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd in de 3 maanden vóór het schadegeval.

12.4 Elke vordering tegen SafetyAtWork moet op straffe van verval schriftelijk worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na ontdekking van de schade en vervalt indien zij niet binnen één jaar na het schadegeval in rechte is ingesteld.

12.5 Deze beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog of zware fout van SafetyAtWork, noch bij schade aan leven of lichamelijke integriteit voor zover de wet dit verbiedt. Medewerkers en onderaannemers van SafetyAtWork kunnen zich op dezelfde beperkingen beroepen.

13.1 Overmacht schorst de verplichtingen van SafetyAtWork zonder schadevergoeding. Als overmacht gelden onder meer ziekte of plotse uitval van personeel waarvoor binnen redelijke termijn geen gekwalificeerde vervanger beschikbaar is, stakingen, extreme weersomstandigheden, epidemieën, overheidsmaatregelen, sitesluiting, brand of ongeval op de site en storingen bij leveranciers.

13.2 Duurt de overmacht langer dan 30 kalenderdagen, dan kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen, met betaling van de reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten.

14.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim, ook na het einde van de opdracht. Tarieven en offertes van SafetyAtWork zijn vertrouwelijk en mogen niet aan concurrenten worden doorgegeven.

14.2 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG en onze privacyverklaring op safetyatwork.be/privacy.

14.3 Tenzij de Opdrachtgever schriftelijk weigert, mag SafetyAtWork zijn naam en logo gebruiken als referentie, zonder vertrouwelijke projectinformatie te tonen.

15.1 SafetyAtWork mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmiddellijk en zonder schadevergoeding beëindigen bij faillissement, gerechtelijke reorganisatie, kennelijk onvermogen of stopzetting van de Opdrachtgever, bij ernstige of herhaalde schending van veiligheidsregels door de Opdrachtgever of zijn aannemers, en bij agressie of grensoverschrijdend gedrag tegenover ons personeel.

15.2 Bij beëindiging blijven alle gepresteerde uren, gemaakte kosten en verschuldigde vergoedingen onmiddellijk opeisbaar. Artikelen 5, 9, 12, 14 en 16 blijven na beëindiging gelden.

16.1 Als een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert. Het niet-inroepen van een recht geldt niet als afstand ervan.

16.2 SafetyAtWork mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt op het ogenblik van aanvaarding van de offerte is van toepassing op die opdracht.

16.3 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Antwerpen, onverminderd het recht van SafetyAtWork om de rechtbank van de zetel van de Opdrachtgever te vatten. Voor onbetwiste geldschulden mag SafetyAtWork de invorderingsprocedure via gerechtsdeurwaarder (art. 1394/20 e.v. Ger.W.) gebruiken.